Emergencias de grupos electrógenos, las 24 horas.Generator emergencies, 24 hours a day.
Si el grupo no parte, no transfiere o muestra una alarma, llama a la línea de emergencias: contesta un técnico, los 365 días, también fines de semana y feriados.If the generator won't start, won't transfer or shows an alarm, call the emergency line: a technician answers, 365 days a year, weekends and holidays included.
Así trabajamos en terrenoOur work in the fieldVideos reales de nuestros técnicosReal footage from our techniciansQué incluye.What's included.
Si el grupo no parte o no transfiere, un técnico sale a terreno.If the generator won't start or transfer, a technician goes out.
- Diagnóstico en terrenoOn-site diagnosisFallas eléctricas y mecánicas, de arranque y de transferencia.Electrical and mechanical faults, starting and transfer failures.
- Escáner para motores electrónicosScan tools for electronic enginesLectura de fallas de la computadora del motor (ECM) con las herramientas de cada marca.Fault reading from the engine computer (ECM) with each brand's tools.
- Tableros y módulosPanels and controllersReparación o reemplazo del módulo de control y del tablero de transferencia.Repair or replacement of the control module and the transfer panel.
- Informe de la fallaFault reportQué pasó, qué se hizo y qué falta para dejar el equipo como corresponde.What happened, what was done and what's still needed to leave the unit right.
Cómo lo hacemosHow we do it
Con técnicos propios y el mismo orden en cada trabajo.With our own technicians and the same order on every job.
Llama a la línea 24/7Call the 24/7 line
Contesta un técnico, no una grabación.A technician answers, not a recording.
Diagnóstico por teléfonoDiagnosis by phone
Con la alarma del panel vemos si se resuelve a distancia.With the panel alarm we see if it can be solved remotely.
Técnico en caminoTechnician on the way
Sale con la camioneta equipada y repuestos de uso común.He leaves with an equipped truck and common spare parts.
Equipo operativoUnit back in service
Informe de la falla y cotización de lo pendiente.Fault report and a quote for what's pending.
Lo que queda registrado.What gets recorded.
Cada trabajo termina en un informe digital con fotos, mediciones y firma, que llega a tu correo el mismo día. Estos son valores de ejemplo.Every job ends in a digital report with photos, readings and signature, delivered to your inbox the same day. These are sample values.
- AtenciónService
- 24/7
- Días al añoDays a year
- 365
- Línea directaDirect line
- +56 9 8422 4595
- CoberturaCoverage
- Todo ChileAll of Chile
- PrioridadPriority
- contratoscontracts
- InformeReport
- digitaldigital
Así se ve en terrenoWhat it looks like on site
Fotos de nuestros propios trabajos. Toca una para verla en grande.Photos of our own work. Tap one to enlarge it.
Preguntas frecuentes.Frequently asked questions.
¿Otra duda? Escríbenos por WhatsApp y te responde un técnico.Another question? Message us on WhatsApp and a technician answers.
¿Qué tengo que tener a mano al llamar?What should I have at hand when I call?
La dirección, la marca y potencia del equipo, y la alarma que muestra el panel. Una foto de la pantalla por WhatsApp ayuda mucho.The address, the brand and rating of the unit, and the alarm on the panel. A photo of the screen by WhatsApp helps a lot.
¿Atienden equipos sin contrato?Do you attend units without a contract?
Sí. Los equipos con contrato tienen prioridad, pero atendemos cualquier grupo electrógeno.Yes. Units under contract have priority, but we attend any generator.
¿Fuera de Santiago?Outside Santiago?
Sí, coordinamos el viaje del técnico según la región.Yes, we arrange the technician's trip depending on the region.